Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. května 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Luna Krása s.r.o.
Vinohradská 184/2396
130 00 Praha 3 - Vinohrady
IČO: 09847362
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, doručovací adresa
• Objednávkové údaje: informace o vybraných službách a produktech
• Komunikační údaje: obsah emailové komunikace, dotazy, požadavky

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení vaší poptávky a zaslání cenové nabídky
• Zpracování a realizace objednávek
• Komunikace ohledně vašich objednávek
• Dodání zboží na vámi uvedenou adresu
• Vedení účetní evidence
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - zpracování objednávek a dodání služeb
• Váš souhlas - pro marketingovou komunikaci (pokud jste jej udělili)
• Právní povinnosti - účetnictví, archivace dokumentů
• Oprávněný zájem - ochrana našich práv, zlepšování služeb

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Údaje z poptávkových formulářů bez uzavření smlouvy: 6 měsíců
• Údaje z realizovaných objednávek: 10 let (účetní archivace)
• Marketingový souhlas: do jeho odvolání

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti - pro účely doručení zboží
• Celní orgány - pro účely celního odbavení
• Poskytovatelé IT služeb - hosting, emailová komunikace
• Účetní - vedení účetnictví

Všichni příjemci jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete žádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost - máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas - pokud zpracování probíhá na základě souhlasu

8. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu: [email protected]

Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která zabraňují neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo neoprávněné změně údajů.

11. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3